Supervisor de Call Center - Vendas
Grupo Ourho
R$ 2.500,00 / Mês
Jacareí - SP
Publicada há 14 dias
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
43 horas semanais
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Plano de Saúde
Descrição
Responsabilidades
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento de vendas.
- Monitorar indicadores de performance (KPIs).
- Garantir a qualidade no atendimento ao cliente.
- Implementar estratégias para otimizar processos.
- Elaborar relatórios gerenciais.
Requisitos
- Desejável ensino superior completo.
- Experiência em gestão de equipes de call center e vendas.
- Conhecimento em métricas de atendimento.
- Domínio em ferramentas de CRM.
- Residir em Jacareí.
Habilidades
- Liderança.
- Comunicação interpessoal.
- Resolução de problemas.
- Pensamento estratégico.
- Orientação para resultados.