Descrição da Vaga:

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento de vendas.
• Monitorar indicadores de performance (KPIs).
• Garantir a qualidade no atendimento ao cliente.
• Implementar estratégias para otimizar processos.
• Elaborar relatórios gerenciais.

Requisitos

• Desejável ensino superior completo.
• Experiência em gestão de equipes de call center e vendas.
• Conhecimento em métricas de atendimento.
• Domínio em ferramentas de CRM.
• Residir em Jacareí.

Habilidades

• Liderança.
• Comunicação interpessoal.
• Resolução de problemas.
• Pensamento estratégico.
• Orientação para resultados.