Responsabilidades 

• Atendimento telefônico e via chat aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.
• Registro e acompanhamento de solicitações e reclamações no sistema.
• Auxílio na resolução de problemas e encaminhamento para as áreas responsáveis.
• Realização de pesquisas de satisfação e coleta de feedback dos clientes.

Requisitos 

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente (desejável).
• Conhecimento básico de informática (pacote Office).
• Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidades 

• Empatia e paciência no atendimento ao cliente.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho em equipe.