Estamos em busca de uma pessoa desenvolvedora sênior especializada em ServiceNow para atuar em projetos desafiadores, com foco em automações, integrações e experiência do usuário. Se você tem forte domínio técnico, visão de produto e gosta de colaborar com diferentes áreas, essa vaga é para você!

Principais responsabilidades:

Criar e manter spokes customizados com Flow Designer;

Desenvolver e customizar workflows, Scripted REST APIs, integrações com MID Server e automações;

Analisar requisitos técnicos e funcionais, propondo soluções alinhadas às boas práticas da plataforma;

Realizar code reviews, garantindo aderência a padrões técnicos e de segurança;

Integrar sistemas externos via APIs REST/SOAP, com autenticação OAuth 2.0 e Basic Auth;

Atuar na resolução de incidentes e problemas, garantindo estabilidade em ambientes produtivos;

Trabalhar com Workspaces modernos para melhorar a experiência do usuário;

Apoiar a governança da plataforma com documentação clara e foco em melhoria contínua.

Requisitos obrigatórios:

4+ anos de experiência com ServiceNow;

Sólido conhecimento em JavaScript, Glide API e estrutura da plataforma;

Domínio em Scripted REST APIs, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, entre outros;

Experiência com AngularJS para criação de widgets no Service Portal;

Integrações com sistemas externos/legados;

Vivência com ITIL e processos de ITSM;

Autonomia e capacidade de liderar iniciativas técnicas.

Diferenciais:

Experiência com CSDM e gestão de CMDB;

Conhecimento em Desenhos C4 para arquitetura de sistemas;

Habilidade para refatoração de código visando performance e legibilidade.

O que valorizamos:

Comunicação clara com times técnicos e não técnicos;

Proatividade, senso de dono e foco em qualidade;

Tomada de decisão com base em impacto no negócio;

Colaboração em ambientes multidisciplinares.