Supervisor de Lojas

Localização: São Paulo

100% presencial

Necessário possuir CNH e carro próprio

O Supervisor de Lojas será responsável pela gestão e supervisão das operações diárias de nossas lojas próprias, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência operacional e o cumprimento das diretrizes da empresa. Este profissional atuará como um elo entre as lojas e a alta administração, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador.

Responsabilidades:

- Supervisionar e apoiar as operações das lojas, assegurando que todas as políticas e procedimentos sejam seguidos.

- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, monitorando a satisfação e implementando melhorias quando necessário.

- Treinar, desenvolver e gerenciar a equipe de vendas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.

- Analisar indicadores de desempenho (KPIs) das lojas e implementar estratégias para alcançar metas de vendas e produtividade.

- Realizar visitas regulares às lojas para avaliar o desempenho, fornecer feedback e identificar oportunidades de melhoria.

- Gestão dos times de ponto de venda, incluindo o processo de seleção e desligamento.

- Responsável pela gestão de estoque e inventário das operações.

- Gerenciar o estoque e garantir a apresentação adequada dos produtos nas lojas.

- Participar de reuniões de equipe e colaborar com outras áreas da empresa para promover ações integradas.

Qualificações:

- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.

- Experiência prévia em supervisão de lojas próprias e gestão de equipes, experiência em operações de café/alimentação será um diferencial.

- Fortes habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.

- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.

- Conhecimento em análise de vendas e relatórios de desempenho.

- Disponibilidade para viagens frequentes

- Excel intermediário / avançado