O Complexo Oncológico de Referência do Estado de Goiás (CORA), com administração do Hospital de Amor, abre as portas para profissionais comprometidos com a excelência no cuidado aos pacientes infantojuvenis em tratamento oncológico. Nossa instituição tem como missão transformar a vida dos pacientes, oferecendo não apenas tratamentos de ponta, mas também acolhimento e atenção humanizada, valores que formam a base da nossa cultura.

Se você é um profissional apaixonado pela causa, com compromisso com a ética, segurança e qualidade, e busca atuar em um ambiente inovador e dedicado ao bem-estar dos pacientes infantojuvenis, venha fazer parte da nossa equipe. Valorizamos o trabalho colaborativo, a constante busca pelo aprimoramento profissional e a ética no atendimento.

Junte-se a nós no CORA, onde a dedicação e o amor pelo próximo são as chaves para o sucesso no combate ao câncer infantojuvenil. Inscreva-se e faça parte dessa missão que transforma vidas!

Estamos com vagas em aberto para a função de Telefonista I. 

Saiba mais:

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atuar no atendimento telefônico, garantindo que todas as chamadas sejam atendidas de forma eficiente, educada e direcionadas corretamente para os departamentos ou pessoas responsáveis, além de fornecer informações gerais solicitadas pelos clientes, fornecedores e outras partes interessadas.
• Atender as chamadas telefônicas de forma educada e profissional, identificando a empresa e fornecendo as informações solicitadas.
• Encaminhar as chamadas para os departamentos ou pessoas apropriadas, garantindo que as solicitações sejam atendidas com eficiência e sem atrasos.
• Registrar mensagens de chamadas não atendidas, garantindo que as informações de contato e solicitações sejam devidamente encaminhadas aos destinatários.
• Retornar ligações quando necessário e assegurar que as pessoas sejam devidamente informadas sobre os assuntos pendentes.
• Prestar informações gerais sobre os serviços, horários de funcionamento e outras dúvidas comuns de clientes e fornecedores, conforme as orientações da empresa.
• Direcionar ligações ou esclarecer dúvidas com precisão, mantendo a comunicação clara e objetiva.
• Auxiliar na marcação de compromissos ou agendamentos para os responsáveis, como reuniões, entrevistas ou outros compromissos administrativos.
• Monitorar e registrar as chamadas realizadas e recebidas, controlando o volume de chamadas para otimizar o tempo e garantir o atendimento eficiente.
• Manter um controle de ligações externas e internas, como chamadas de longa distância ou chamadas de emergência.
• Auxiliar em tarefas administrativas gerais, como o envio de correspondências, recebimento de pacotes e organização de documentos.
• Organizar e manter o ambiente de trabalho de forma organizada e eficiente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Médio completo.
• Desejável Cursos técnicos na área de administração ou comunicação podem ser um diferencial.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, central de atendimento ou cargos similares é desejável.
• Conhecimento em sistemas de telefonia, PABX e softwares de gestão de chamadas.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente.
• Noções básicas de informática, incluindo o uso de e-mails e aplicativos de comunicação.
• Desejável vivência profissional mínima de 6 meses na área.

CARGA HORÁRIA

Escala 06:15, ou seja, de segunda a segunda-feira, com uma folga na semana e um domingo a cada sete semanas

Turno Vespertino: 07:00 às 13:15

Turno Noturno: 13:00 às 19:15