O Hospital de Esperança está em busca de um(a) Ouvidor(a) que auxilie no processo de interlocução entre a gestão do Hospital, os pacientes, acompanhantes e colaboradores tornando-se o porta voz de reclamações, elogios, sugestões ou solicitações, para garantir um cuidado integral ao paciente e saúde organizacional.

Os requisitos para se candidatar à vaga são:

• Ensino superior completo em Serviço Social, Direito ou Recursos Humanos;
• Experiência com Ouvidoria em gestão hospitalar ou OuvidorSUS será visto como diferencial;
• Domínio no Pacote Office.

É importante que o candidato tenha habilidades em:

• Resiliência;
• Empatia e escuta ativa;
• Ética profissional;
• Capacidade de mediação;
• Proatividade na busca de intervenções adequadas.