AUXILIAR DE LOJA - FARMACIA - ALTO DA PONTE
Grupo Farmaconde
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- Vale Transporte
Habilidades
- Pontual
- boa capacidade de adaptação
- facilidade em lidar com tecnologia
- dinâmico
- energia alta
- boa comunicação
- boa relação interpessoal
- proativo em suas atividades
- Liderança
- boa capacidade de trabalho em equipe e na resolução de conflitos
Descrição
Responsabilidades e atribuições:
- Liderar equipe da unidade, promovendo um ambiente colaborativo, motivador e voltado para alta performance.
- Garantir a qualidade da experiência do cliente, assegurando um atendimento cordial, acolhedor e eficiente em todos os pontos de contato.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), analisando dados para propor ações corretivas e de melhoria contínua.
- Planejar e supervisionar rotinas operacionais, administrativas e comerciais.
- Conduzir reuniões com a equipe, promover treinamentos e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores.
- Assegurar o cumprimento de metas e diretrizes estabelecidas pela rede. • Utilizar ferramentas como Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word) para análises e apresentações, além de Microsoft Teams e Outlook para comunicação, organização de agendas e gestão de demandas.
- Acompanhar a satisfação dos clientes por meio de pesquisas, feedbacks e indicadores, promovendo ações para retenção e fidelização.
- Garantir o cumprimento de normas internas, regulamentos e boas práticas de segurança, higiene e convivência dos clientes;
Requisitos e qualificações:
- Formação superior concluída na área de educação física, administração de empresas, hotelaria, psicologia, gestão de negócios, etc.;
- Imprescindível Excel/ Power Point nível intermediário/avançado;
- Experiência em gestão de equipe, conhecimento em plataformas de gestão de chamados e SLA.