Recepcionista-Comercial
Humaniza RH
Recife - PE
Publicada há 27 dias
Inscrições até 07/10/26
Inscrições até 07/10/26
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- Vale Transporte
Habilidades
- Atendimento
Descrição
Principais Atividades
- Realizar o atendimento presencial e telefônico de pacientes, garantindo uma recepção acolhedora e profissional.
- Apresentar tratamentos e planos da clínica de forma clara e persuasiva, conduzindo o paciente ao fechamento.
- Fazer follow-up ativo de orçamentos e contatos anteriores, visando conversão de propostas em agendamentos.
- Manter o controle da agenda de atendimentos, utilizando sistemas como Simples Dental, Dental Office, Kommo ou similares.
- Acompanhar e registrar interações no CRM da clínica, garantindo o histórico de cada paciente.
- Apoiar o time comercial na recuperação de orçamentos não fechados e no atingimento de metas mensais.
- Zelar pela organização e rotina da recepção, mantendo o ambiente agradável e funcional.
- Cumprir os protocolos de atendimento e padrão de qualidade estabelecidos pela clínica.
Requisitos
- Experiência prévia em recepção de clínicas médicas, odontológicas ou segmentos com vendas consultivas (ex.: estética, ótica, cursos, imobiliária).
- Habilidade em negociação e persuasão, com foco em conversão de orçamentos.
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura empática, simpática e segura.
- Familiaridade com sistemas de agenda e CRM, como Simples Dental, Clinicorp, Kommo, entre outros.
- Proatividade e iniciativa para propor soluções, oferecer retornos e sugerir novos tratamentos.
- Resiliência e controle emocional para lidar com rejeições e pacientes indecisos.
- Orientação para metas e resultados, acompanhando indicadores de desempenho (taxa de conversão, orçamentos recuperados etc.).
- Capacidade de trabalhar em equipe e seguir protocolos sem perder a espontaneidade.