Atividades

• Atuar na central de reservas, realizando atendimento a clientes do mercado emissor por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais.
• Apresentar, ofertar e vender serviços de hospedagem, utilizando técnicas de vendas e negociação com foco em conversão.
• Realizar cotações, reservas, alterações e cancelamentos, garantindo agilidade, precisão e qualidade no atendimento.
• Acompanhar o funil de vendas, atuando ativamente no fechamento de reservas e no alcance de metas.
• Manter relacionamento com clientes, oferecendo atendimento consultivo e personalizado, identificando oportunidades de venda.
• Atualizar sistemas de reservas e CRM, assegurando a correta organização das informações.
• Atuar com foco em resultados, contribuindo diretamente para o aumento da taxa de ocupação e da receita.
• Trabalhar em alinhamento com as áreas internas para garantir a melhor experiência do cliente.

Requisitos

• Experiência comprovada no mercado emissor ou em central de reservas de hospedagem.
• Boa dicção, comunicação clara e persuasiva.
• Perfil comercial, com drive de vendas e orientação para resultados.
• Habilidade em negociação e fechamento de vendas.
• Organização, proatividade e senso de responsabilidade.
• Ensino superior completo (flexível).
• Inglês (flexível, sendo considerado diferencial).
• Familiaridade com sistemas de reservas será um diferencial.