GERENTE DE RESORT
INOVAR CONSULTORIA RH
Nova
R$ 4.000,00 / Mês
Manaus - AM
Publicada há 23 horas
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
42 horas semanais
Descrição
Responsabilidades
- Gestão geral do resort, assegurando excelência na experiência do hóspede.
- Coordenação das áreas de hospedagem, A&B, lazer, manutenção, governança e recepção.
- Planejamento estratégico e controle de custos.
- Acompanhamento de indicadores e resultados financeiros.
- Garantia do cumprimento de normas legais, de segurança e qualidade.
- Liderança, desenvolvimento e alinhamento das equipes às metas e cultura organizacional.
- Representação institucional junto a parceiros, fornecedores e clientes.
- Promoção da melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.
Requisitos
- Ensino Superior completo em área da Gestão.
Experiência comprovada em gestão de resorts, hotéis de lazer ou empreendimentos turísticos de grande porte. - Vivência na gestão operacional das áreas de hospedagem, A&B, lazer, recepção, governança e manutenção.
- Experiência na liderança de equipes multidisciplinares e gestão de gestores.
- Atuação com controle orçamentário, gestão de custos, indicadores de desempenho e resultados financeiros.
- Experiência na gestão da experiência do hóspede e garantia de padrões de qualidade em hospitalidade.
- Vivência na mediação de conflitos e condução de situações críticas com hóspedes.
- Experiência em planejamento estratégico e implementação de melhorias contínuas.
- Conhecimento prático das normas de segurança, saúde, meio ambiente e legislações aplicáveis ao setor.
- Relacionamento com fornecedores, parceiros comerciais e órgãos reguladores.
- Experiência na implementação e acompanhamento de políticas, procedimentos e padrões operacionais.
Habilidades
- Liderança inspiradora e habilidade para engajar equipes multidisciplinares.
- Comunicação clara, assertiva e empática com colaboradores, hóspedes e parceiros.
- Foco na excelência do atendimento e na experiência do cliente.
- Tomada de decisão segura, ética e orientada a resultados.
- Visão sistêmica e estratégica do negócio.
- Capacidade de gerir conflitos e atuar sob pressão.
- Beneficios:
Vale Transporte; - Refeição no Local;
- Asssistência Médica