Estamos buscando um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo, com foco no atendimento e relacionamento com clientes, organização de demandas e apoio às rotinas administrativas do escritório. Esse profissional terá papel importante no primeiro contato com os clientes, auxiliando na organização das solicitações recebidas e no encaminhamento adequado para a equipe técnica, contribuindo para que o atendimento seja ágil, claro e bem estruturado.

A função exige comunicação constante com clientes e organização de informações, sendo essencial ter facilidade com ferramentas digitais e postura profissional no atendimento.

Principais atividades

• Realizar atendimento e comunicação com clientes, principalmente por WhatsApp, e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas iniciais e direcionando demandas para os setores responsáveis.
• Organizar e registrar solicitações de clientes, garantindo que as demandas sejam encaminhadas corretamente para a equipe técnica.
• Acompanhar pendências e retornos, garantindo que o cliente receba resposta dentro de prazos adequados.
• Apoiar na organização de documentos e informações relacionadas às rotinas administrativas do escritório.
• Auxiliar no uso de planilhas, sistemas e ferramentas digitais para controle de demandas e comunicação com clientes.
• Atuar como ponte entre clientes e equipe interna, contribuindo para que as solicitações sejam tratadas de forma clara e organizada.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Facilidade no uso de computador e ferramentas digitais (WhatsApp Web, e-mail, planilhas e sistemas).
• Boa digitação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Gostar de atuar com atendimento ao público e relacionamento com clientes.

Experiências desejáveis

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente empresarial.
• Experiência anterior em escritório de contabilidade.
• Conhecimento básico sobre rotinas contábeis, fiscais ou de departamento pessoal.
• Experiência em atendimento a empresas (B2B).
• Experiência com organização e triagem de demandas entre clientes e equipe técnica.
• Vivência com sistemas de gestão, CRM ou plataformas de atendimento.
• Estar cursando ou ter cursado Ciências Contábeis, Administração ou áreas relacionadas.

Perfil desejado 

Comunicação Assertiva

Carismático, empático e com facilidade de relacionamento com pessoas.

Organizado

Proativo

Resolução de Conflitos