Técnico de Suporte em Campo
3AM IT Services
CLT
Presencial
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
Não Informado
Habilidades
- Datadog
Descrição
Estamos buscando um(a) Consultor(a) Datadog Sênior para atuar em projetos estratégicos de implementação, configuração avançada, otimização e sustentação de plataformas de observabilidade Datadog. O(a) profissional será responsável por liderar frentes técnicas, conduzir workshops, apoiar times internos e clientes na definição de padrões e melhores práticas, além de atuar diretamente na sustentação de ambientes críticos.
Responsabilidades
• Liderar projetos de implementação e expansão da plataforma Datadog, atuando desde a configuração inicial até integrações complexas.
• Realizar assessment técnico de ambientes existentes, identificando gaps e oportunidades de melhoria na observabilidade.
• Conduzir workshops, apresentações e treinamentos técnicos para equipes de desenvolvimento, operações e segurança.
• Implementar dashboards, monitores, logs, APM, RUM, Synthetic Monitoring e integrações com ferramentas de DevOps, Cloud e segurança.
• Garantir configuração de alertas, SLOs, SLAs e integração com plataformas de ITSM (como GLPI).
• Otimizar custos e performance da plataforma, propondo ajustes em coleta de métricas, logs e eventos.
• Atuar em troubleshooting avançado e apoio técnico em incidentes críticos.
• Documentar padrões, melhores práticas, processos de governança e playbooks operacionais.
• Apoiar a sustentação e evolução contínua do ambiente Datadog, incluindo atualizações, ajustes de compliance e segurança.
• Integrar Datadog em pipelines de DevOps, FinOps e práticas de SRE.
• Apoiar iniciativas de observabilidade orientadas a negócio, com foco em KPIs, UX, CX e performance.
Requisitos
• Experiência comprovada em projetos de implementação, integração e sustentação de Datadog em ambientes enterprise.
• Sólido conhecimento em observabilidade: métricas, logs, traces, APM, RUM, synthetics.
• Experiência com integrações em ambientes multicloud (AWS, Azure, GCP, OCI).
• Vivência com pipelines DevOps (Jenkins, GitLab CI, etc.).
• Conhecimento avançado em práticas de SRE, SLOs, SLIs, KPIs e governança de observabilidade.
• Capacidade de configuração e otimização de custos em Datadog.
• Conhecimento de segurança e compliance em observabilidade (GDPR, LGPD, etc.).
• Experiência com infraestrutura como código (Terraform, Ansible).
• Sólida vivência em ambientes Linux.
Diferenciais
• Certificações Datadog.
• Experiência com ferramentas complementares (Prometheus, Grafana, ELK, Splunk).
• Conhecimento em práticas FinOps aplicadas à observabilidade.
• Experiência anterior em consultoria técnica ou delivery corporativo.
• Inglês fluente.
Soft Skills Desejadas
• Comunicação técnica clara e eficaz.
• Capacidade analítica, com foco em resolução de problemas complexos.
• Postura consultiva e empatia no relacionamento com clientes internos e externos.
• Autonomia, organização e comprometimento com prazos.
• Capacidade de liderança técnica em frentes de observabilidade.