Responsabilidades:

- Auxiliar os clientes internos (usuários) no desenvolvimento de suas atividades diárias, através de acompanhamento pontual de suas necessidades.

- Manter base de conhecimento e históricos de atendimentos realizados pela guarda formal de todas as solicitações atendidas.

- Preservar o bom funcionamento dos equipamentos pela condução de boas práticas de usabilidade e manuseio juntos aos usuários.

- Controlar a instalação de softwares e produtos nas estações de trabalho pela adoção de regras e normas de proteção e segurança ao ambiente.

- Realizar o transporte, instalação e realocação física de equipamentos aprimorando suas funcionalidades e desempenho.

- Assegurar o retorno (feedback) referente as demandas internas dos usuários através do planejamento de todas as atividades realizadas.

- Sustentar a aplicação das políticas e normas de segurança estabelecidas pela informação de suas necessidades.

- Controlar equipamentos, dispositivos e aparelhos em trânsito (fora da empresa) pelo acompanhamento de ordens de serviço e transporte.

- Participar e promover grupos (fóruns) de ações corretivas e preventivas visando proatividade frente a possíveis problemas.

- Reportar dificuldades de atendimento e situações em desconformidade com normas e políticas da empresa motivando a criação de um ambiente mais profissional e produtivo.

Requisitos:

- Ensino médio completo.

- Pacote office básico, desejável intermediário;

- Desejável estar cursando Superior em Análise de Sistemas, Informática, TI e afins ;