Este cargo tem como missão principal realizar visitas técnicas e prestar suporte técnico aos clientes, buscando identificar e solucionar problemas referentes aos produtos da Jaepel ou identificar possíveis interferências no processo produtivo dos clientes. Auxiliar o desenvolvimento de novas embalagens para os clientes buscando melhoria contínua nos processos produtivos.

Incumbido ainda por controlar, acompanhar e levantar dados dos projetos enquadrados na LEI DO BEM, coletar informações com clientes, verificar documentações necessárias conforme legislação, operar software de controle de projetos e planilha eletrônica de indicadores.