Vaga: Assistente de Recuperação de Crédito

Descrição da Função:

Profissional responsável pelo suporte às atividades de cobrança e recuperação de valores pendentes, por meio de negociações com clientes inadimplentes, acompanhamento de pagamentos e atualização de informações, garantindo a redução da inadimplência e o cumprimento das políticas internas da empresa.

Responsabilidades:

• Realizar contato com clientes inadimplentes para negociação de débitos.
• Elaborar e acompanhar propostas de acordo até sua formalização.
• Emitir boletos, cartas de cobrança e notificações.
• Registrar e atualizar informações no sistema.
• Emitir relatórios de acompanhamento e desempenho.
• Assegurar o cumprimento da legislação vigente e das normas internas relacionadas ao processo de cobrança.

Requisitos:

• Escolaridade: Ensino Médio completo ou Superior em andamento.
• Cursos desejáveis: Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
• Experiência: Mínimo de 1 ano em atendimento ou atividades relacionadas a cobrança e negociação.

Conhecimentos necessários:

• Técnicas de cobrança e negociação.
• Processos de recuperação de crédito.
• Noções de legislação aplicada a crédito e cobrança.
• Excel e Pacote Office (nível intermediário).
• Organização e controle de processos.

Habilidades e Competências:

• Comunicação clara, objetiva e persuasiva.
• Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.
• Resiliência e empatia no atendimento ao cliente.
• Agilidade com ferramentas digitais.
• Análise crítica na avaliação de propostas e riscos.
• Foco em resultados e cumprimento de prazos.