Analista de Suporte em TI (Infraestrutura)
K2 Solutions
Regime de contratação
CLT ou PJ
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Bragança Paulista – SP
Necessário veículo próprio
Estamos em busca de um(a) Analista para atuar no suporte e sustentação de uma rede de mercados.
Buscamos um profissional com perfil mão na massa, que tenha facilidade em resolver problemas técnicos com agilidade e que compreenda a importância da TI para o funcionamento operacional das lojas.
Principais Responsabilidades:
Prestar suporte técnico presencial e remoto às lojas da rede. Atuar com infraestrutura de TI, redes e hardware.
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a:
- Redes IP (TCP/IP)
- Roteadores e firewalls
- Wi-Fi e VoIP
Instalação, manutenção e upgrade de equipamentos;
Monitoramento de links de voz e dados;
Abertura e acompanhamento de chamados com operadoras;
Instalação e manutenção de sistemas de CFTV e câmeras de monitoramento;
Garantir estabilidade dos sistemas e minimizar impactos na operação das lojas.
Requisitos:
Residir em Bragança Paulista – SP;
Experiência comprovada em suporte técnico e infraestrutura de TI.
Conhecimento em:
Redes, Hardware, Roteadores e firewalls;
CFTV;
Experiência com atendimento a usuários;
Perfil responsável, organizado e proativo;
Veículo próprio para deslocamento entre as lojas (Despesas custeadas pela empresa).
Diferenciais:
Experiência prévia com suporte em ambientes de varejo;
Vivência com monitoramento de links e gestão de chamados com operadoras;
Experiência com SLA e suporte em ambiente de operação contínua.