Sobre nós

Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.

Sua missão aqui

Realizar atendimento especializado aos condomínios, atuando como correspondente interno do Consultor de condomínios da carteira, prioritariamente nas questões operacionais do dia-a-dia, de forma a entender, encaminhar e/ou resolver as demandas, contribuindo para satisfação dos clientes e realização das metas e resultados da carteira.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes presencial interno, telefônico e pelos canais de comunicação digitais, fornecendo informações, orientações para soluções de problemas, e quando necessário, direcionando as áreas de backoffice;
• Orientar os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais;
• Manter-se atualizado sobre o mercado condominial, por meio dos canais fornecidos pela empresa, bem como autodesenvolvimento, a fim de fornecer aos clientes novas soluções, de maneira proativa, e com o objetivo de otimizar a administração do condomínio;
• Executar atividades administrativas e operacionais ligadas à árrea de atendimento, tais como controle e atualização de documentações (atas, registros, pastas, etc), alterações de boletos, controle de créditos avulsos, etc.

Requisitos

• Desejável ter experiência com atendimento ao cliente;
• Desejável ensino médio completo e/ou ensino superior cursando;
• Conhecimento em atividades administrativas em geral.

Jornada

• Segunda á Sexta, 08h30 ás 18h00

Local

• Campinas - R. Barreto Leme, 2312 - Cambuí, Campinas - SP