PMO
THERA CONSULTING
Pessoa Jurídica
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- Auxílio Creche
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Parceria com Universidades
- Parceria com PetShops
- Parceria com Colégios
- Premiação por indicação de candidatos para vagas
Habilidades
- emissão de boletos
- cobrança
- financeiro
- analítico
- bom atendimento
- resiliente
- proatividade
- simpatia
- comunicativo
- agilidade
- foco em soluções
- foco no cliente
- atendimento ao cliente
Descrição
Sobre nós:
O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.
Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.
Sua missão aqui será:
Garantir a regularização dos débitos, por meio da negociação e formalização de acordos, buscando sempre a resolução amigável de pendências financeiras. Além disso, o profissional será responsável por fornecer suporte aos clientes (síndicos, filiais, condôminos e advogados), esclarecendo dúvidas e mantendo um canal de comunicação claro e eficiente para promover soluções que atendam aos interesses da empresa e dos clientes.
Responsabilidades:
- Formalizar e acompanhar o cadastro de acordos, tanto amigáveis quanto jurídicos, de acordo com as políticas da empresa.
- Propor e negociar acordos com clientes, buscando sempre uma solução que minimize o impacto financeiro e favoreça a regularização dos pagamentos.
- Atendimento ao Cliente: Prestar suporte contínuo a síndicos, filiais, condôminos e advogados, esclarecendo dúvidas sobre o processo de cobrança e os termos dos acordos.
- Controle e Monitoramento: Acompanhar o status dos acordos, garantir que os prazos acordados sejam cumpridos e reportar eventuais pendências para as equipes responsáveis.
- Colaboração com a Área Jurídica: Interagir com o setor jurídico para alinhar procedimentos e estratégias em casos que envolvam ações legais ou encaminhamentos judiciais.
- Apoiar na documentação e envio de informações pertinentes aos advogados e ao setor jurídico, quando necessário.
- Acompanhamento de Resultados: Monitorar a eficácia das negociações realizadas e sugerir melhorias para otimizar os processos de cobrança.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
Jornada:
- De 2ª a 6ª feira das 8h30 as 18h com intervalo de 1h00
Local:
- R. do Oratório, 1074 - Alto da Mooca