Sobre nós:

O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.

Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.

Sua missão aqui será:

Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes em geral na recepção da unidade Lello Oscar Freire, garantindo atendimento de excelência, suporte necessário, assegurando a facilidade nas informações para os diversos públicos.

Responsabilidades:

• Participar e organizar os eventos corporativos que acontecem na Casa Lello Responsável por recepcionar clientes, fornecedores e visitantes em geral, entendendo as necessidades, apresentando a Casa Lello e encaminhando-os à unidade ou departamento, após contato com a pessoa visitada.
• Garantir atendimento de excelência para todos que visitarem a Casa Lello.
• Ter conhecimento sobre os sistemas de Imóveis e Condomínios para caso seja necessário auxiliar algum cliente no totem de autoatendimento.
• Estar sempre atento(a) à organização do local, orientando os demais colaboradores sobre as regras e políticas da Casa Lello, a fim de manter a excelência da filial.
• Registrar e comunicar à gestora imediata os problemas ocorridos na Casa Lello durante seu expediente.

Requisitos:

• Experiência prévia como Concierge Bilingue – mandatório
• Cursando superior ou superior completo será diferencial
• Boa comunicação e escuta ativa para atendimento e relacionamento com o cliente
• Organização e planejamento para lidar com múltiplas tarefas
• Resolução de problemas com agilidade, ética e bom senso

Jornada:

• Seg à Sexta, 10:00h às 19:00 e aos sábados intercalados
• Modelo 100% presencial

Local:

• Casa Lello - Filial Jardins / Rua Oscar Freire