Resumo das Responsabilidades:

O Auxiliar de Logística será responsável por apoiar as operações de instalação e reparos de serviços de internet via fibra ótica, atuando principalmente no monitoramento e controle das rotas dos instaladores-reparadores, agendamento de serviços com os clientes e organização dos prazos e da agenda.

Principais Atividades:

• Monitoramento da Rota: Acompanhar e garantir que as rotas dos instaladores-reparadores sejam realizadas conforme o planejado, garantindo eficiência e cumprimento dos prazos.
• Agendamento de Serviços: Realizar o agendamento de instalação e reparo de serviços de internet com os clientes, via telefone ou outros canais de comunicação, respeitando as necessidades e preferências dos clientes.
• Controle de Prazos e Agenda: Organizar e manter atualizado o cronograma de serviços, garantindo que as tarefas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos e que os clientes sejam atendidos dentro das expectativas.
• Suporte Operacional: Auxiliar na solução de problemas logísticos durante o processo de instalação e reparo, garantindo que a equipe tenha os recursos necessários para realizar o trabalho de forma eficiente.

Habilidades e Qualificações:

• Boa comunicação e capacidade de interação com clientes e equipes de campo.
• Organização e atenção aos detalhes para o controle de agendas e prazos.
• Conhecimento em Pacote Office;
• Senso de urgência;
• Proatividade e capacidade de solucionar problemas de forma rápida.