Analista Transporte PL
RHNOSSA
Temporário
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Prêmio por Assiduidade
- Prêmio Aniversário
- Auxilio Creche
- Alimentação no Local
- Ônibus Fretado
- Seguro de Vida
- Kit Maternidade
- Convênio com Instituições de Ensino
- Convênio com o SESC
- Empréstimo Consigado após 01 ano de Empresa
Habilidades
- Aptidão em Desenvolver Pessoas
- Capacidade de Planejamento e Organização
- Habilidade de Relacionamento Interpessoal
- Habilidade de Negociação
- Liderança de Pessoas e Processo
- Visão Estratégica
- Delegação
Descrição
MISSÃO DO CARGO
Responsabiliza-se pela capacitação, treinamento e acompanhamento da equipe de Recepção, Guest Service e Mensageria, assegurando a realização das atividades conforme padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, visando proporcionar aos hóspedes uma experiência memorável em relação a sua hospedagem.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
§ Pesquisar diariamente no sistema operacional os percentuais de ocupação do Resort, para
planejar o trabalho desenvolvido a ser desenvolvido pela equipe.
§ Transmitir aos demais setores do Resort a previsão de ocupação diária e semanal, para que
todos possam tomar as devidas providências para que as atividades sejam realizadas a contendo.
§ Realizar constantemente treinamentos e reuniões periódicas com a equipe, visando
capacitá-los para prestar um serviço eficaz aos hóspedes, cotistas e clientes.
§ Colaborar com a equipe na solução de problemas apresentados pelos hóspedes, buscando a
solução imediata as suas necessidades.
§ Recepcionar os hóspedes de forma cortês, conferindo os dados cadastrais no sistema
operacional, procedendo o check in conforme os procedimentos da Empresa.
§ Realizar o check out, verificando junto ao hóspede sua opinião em relação a hospedagem.
§ Comunicar o Gerente de Recepção qualquer situação fora da rotina para que sejam tomadas
as devidas providências.
§ Conferir e encerrar as contas dos hóspedes, observando o consumo no sistema operacional,
assegurando o pagamento.
§ Participar de reuniões sempre que necessário, transmitindo a equipe as informações necessárias para a realização de seu trabalho com eficácia.
§ Acompanhar as atividades realizadas no setor de Guest Service e Mensageria,
auxiliando no que for necessário , para que as atividades sejam realizadas de forma satisfatória.
§ Zelar pelo cumprimento de normas e procedimentos internos, orientando os colaboradores no que for necessário;
§ Executar atividades correlatas as descritas à critério do gestor imediato.
FORMAÇÃO:
Ensino Superior Incompleto ou cursando
Desejável inglês ou Espanhol Intermediário
Experiência em Hotelaria será um diferencial.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS:
Experiência em Gestão de Equipe/Supervisão.
Pacote Office
Horário: 15:00 às 23:20 – Jornada 6X1.