Coordenador Comercial
Marcela Fantato & Headhunters
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Objetivo do Cargo:
Gerenciar e otimizar a performance da equipe comercial, garantir a satisfação dos clientes, e atingir as metas de vendas estabelecidas pela diretoria, utilizando uma abordagem proativa e de liderança exemplar.
Responsabilidades e Atribuições:
1. *Foco no Cliente:*
- Resolver problemas de forma eficiente e com confiança.
- Realizar ligações pontuais para avaliar a experiência do cliente.
2. *Gestão de Equipe:*
- Desenvolver e motivar a equipe comercial, desafiando-os a evoluir.
- Manter um bom relacionamento com a equipe,
- Dar bom exemplo em atitudes e comportamento.
3. *Acompanhamento de Metas:*
- Definir e acompanhar metas de vendas de cada membro da equipe.
- Monitorar os QPIs e apresentar resultados para a diretoria.
- Realizar relatórios de vendas, conversão, e valores vendidos.
4. *Gestão de Clientes e Leads:*
- Gerir carteiras de clientes frequentes e prospectar ativamente novos clientes.
- Acompanhar negociações em andamento e processos de clientes inativos.
- Manter um fluxo de vendas eficiente através de campanhas e promoções, baseados em um orçamento definido pela diretoria.
5. *Gestão de Processos e Qualidade:*
- Cumprir e garantir o cumprimento de processos internos.
- Acompanhar e realizar follow-up diário de clientes.
- Verificar o estado de propostas e garantir a credibilidade dos relatórios de cargos.
- Gerir canais de atendimento e garantir a marca de venda para o fluxo de leads.
6. *Desenvolvimento e Proatividade:*
- Buscar constantemente o desenvolvimento da equipe.
- Trazer soluções inovadoras e eficientes para os problemas.
- Reduzir a quantidade de oportunidades declinados e aumentar a satisfação do cliente.
7. *Qualidade de Atendimento:*
- Assegurar prazos de atendimento e altos níveis de satisfação dos clientes.
- Realizar acompanhamento e follow-up diário de vendas e pedidos.
- Acompanhar as metas de novos clientes e a quantidade de pedidos vendidos.
*Requisitos:*
- Formação superior completa em Administração ou áreas correlatas.
- Conhecimentos avançados em CRMs e Excel.
- Habilitação B
- Disponibilidade para deslocamento para visitação de clientes.
- Experiência comprovada na área comercial.
- Proatividade, ambição e habilidade em gestão de conflitos e diferentes personalidades.
*Horário de Trabalho:*
- Segunda à sexta-feira, em horário comercial.