ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE

SALÁRIO:
Salário compatível com o mercado.

BENEFÍCIOS:

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Convênio Médico – Unimed;
• Convênio Odontológico – Uniodonto;
• Seguro de Vida;
• Convênio Farmácia;
• Convênio ACIPI (descontos em diversos estabelecimentos);
• Convênios / Clube de vantagens: SESC e SENAC;
• Wellhub (Gympass).

HORÁRIO DE TRABALHO:
Das 08h às 17h.

REQUISITOS:

• Ensino Médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp e e-mail);
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
• Facilidade no uso de sistemas e planilhas;
• Perfil colaborativo e orientado a processos;
• Experiência em Customer Success ou áreas administrativas (diferencial);
• Vivência em empresas de serviços, saúde ocupacional, RH ou tecnologia (diferencial).

ATIVIDADES:

• Apoio no atendimento e relacionamento com clientes;
• Suporte operacional, incluindo criação e gerenciamento de acessos aos sistemas;
• Agendamento de exames e apoio na emissão e liberação de documentos;
• Orientação aos clientes sobre documentação e processos;
• Interface com parceiros e clínicas credenciadas;
• Apoio às demandas administrativas e operacionais;
• Monitoramento de SLAs, prazos e indicadores de atendimento;
• Apoio à retenção, satisfação dos clientes e identificação de riscos e oportunidades.