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A MIESS Moda Íntima LTDA está em expansão e busca uma Recepcionista para integrar nosso time. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de crescer em um ambiente dinâmico e inovador.

Se você gosta de atender pessoas, resolver situações com agilidade e contribuir para uma experiência positiva dos clientes, essa oportunidade é para você.

Missão do Cargo

Ser o primeiro ponto de contato presencial da Miess, garantindo um atendimento cordial, eficiente e organizado para clientes, portadores e colaboradores, além de apoiar no controle de pedidos, agendamentos e rotinas administrativas da recepção.

Principais Responsabilidades

Atendimento Presencial

• Recepcionar clientes, portadores e colaboradores com cordialidade e profissionalismo.
• Garantir clareza, empatia e eficiência nas interações.
• Auxiliar clientes na retirada de pedidos.

Gestão de Pedidos e Agendamentos

• Conferir pedidos e CPF do cliente no momento da retirada.
• Acompanhar separação e faturamento dentro do prazo.
• Comunicar eventuais atrasos à liderança e clientes.

Organização do Espaço

• Manter recepção, sala de retirada e áreas comuns organizadas.
• Realizar check-list de abertura e acompanhar câmeras de segurança.
• Garantir abastecimento e organização das mesas de café e água.

Notas Fiscais e Documentação

• Gerenciar, digitalizar e enviar notas fiscais e documentos.
• Registrar ocorrências relevantes e comunicar as áreas responsáveis.

Engajamento com Clientes

• Informar clientes sobre promoções e eventos.
• Interagir de forma cordial com menções à Miess em grupos e redes.

Controle e Indicadores

• Atualizar planilhas, murais e indicadores diariamente.
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos internos.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e eficaz
• Empatia e cordialidade no atendimento
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e resolução de problemas
• Gestão do tempo e responsabilidade
• Adaptabilidade e aprendizado contínuo

Requisitos

• Experiência com atendimento presencial ao cliente
• Organização e proatividade
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão
• Iniciativa para propor melhorias nos processos

Sobre a Miess

Missão: Prazer em espalhar amor e construir histórias.
Visão: Construir 2 milhões de histórias até 2025.
Valores: Encantar, pertencer, protagonizar, cuidar, conquistar, melhorar sempre e ser feliz.