Candidata AI
#4187OF - Menor Aprendiz
BM VAGAS
Aprendiz
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
2120 horas semanais
Descrição
Venha fazer parte do maior e melhor E-commerce erótico da América Latina!
A MIESS Moda Íntima LTDA está em expansão e busca uma Recepcionista para integrar nosso time. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de crescer em um ambiente dinâmico e inovador.
Se você gosta de atender pessoas, resolver situações com agilidade e contribuir para uma experiência positiva dos clientes, essa oportunidade é para você.
Missão do Cargo
Ser o primeiro ponto de contato presencial da Miess, garantindo um atendimento cordial, eficiente e organizado para clientes, portadores e colaboradores, além de apoiar no controle de pedidos, agendamentos e rotinas administrativas da recepção.
Principais Responsabilidades
Atendimento Presencial
- Recepcionar clientes, portadores e colaboradores com cordialidade e profissionalismo.
- Garantir clareza, empatia e eficiência nas interações.
- Auxiliar clientes na retirada de pedidos.
Gestão de Pedidos e Agendamentos
- Conferir pedidos e CPF do cliente no momento da retirada.
- Acompanhar separação e faturamento dentro do prazo.
- Comunicar eventuais atrasos à liderança e clientes.
Organização do Espaço
- Manter recepção, sala de retirada e áreas comuns organizadas.
- Realizar check-list de abertura e acompanhar câmeras de segurança.
- Garantir abastecimento e organização das mesas de café e água.
Notas Fiscais e Documentação
- Gerenciar, digitalizar e enviar notas fiscais e documentos.
- Registrar ocorrências relevantes e comunicar as áreas responsáveis.
Engajamento com Clientes
- Informar clientes sobre promoções e eventos.
- Interagir de forma cordial com menções à Miess em grupos e redes.
Controle e Indicadores
- Atualizar planilhas, murais e indicadores diariamente.
- Contribuir com sugestões de melhoria para os processos internos.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara e eficaz
- Empatia e cordialidade no atendimento
- Organização e atenção aos detalhes
- Proatividade e resolução de problemas
- Gestão do tempo e responsabilidade
- Adaptabilidade e aprendizado contínuo
Requisitos
- Experiência com atendimento presencial ao cliente
- Organização e proatividade
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão
- Iniciativa para propor melhorias nos processos
Sobre a Miess
Missão: Prazer em espalhar amor e construir histórias.
Visão: Construir 2 milhões de histórias até 2025.
Valores: Encantar, pertencer, protagonizar, cuidar, conquistar, melhorar sempre e ser feliz.