Analista Financeiro
Beagle
CLT
Presencial
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
Não Informado
Descrição
Responsabilidades:
- Supervisionar e coordenar a equipe de assistência técnica, garantindo a execução eficiente de todas as atividades.
- Gerenciar todo o ciclo de atendimento, desde o diagnóstico até a solução do item demandado.
- Efetivar a entrega técnica dos produtos aos clientes, incluindo treinamentos e orientações sobre manutenções necessárias e cuidados obrigatórios para garantir o funcionamento adequado.
- Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para a assistência técnica, visando a melhoria contínua dos processos e aumentando a eficiência de atendimento.
- Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo satisfação e fidelização, aprimorando a experiência do cliente.
- Realizar inspeções e manutenções preventivas nos produtos, identificando e corrigindo problemas antes que se tornem mais graves.
- Coordenar o treinamento da equipe técnica, garantindo atualização com as últimas tecnologias e práticas do setor, promovendo integração com fornecedores e parceiros.
- Desenvolver processos internos para aumentar a eficiência de atendimento e integração com a produção de novos produtos.
- Garantir a qualidade e conformidade dos serviços prestados pela equipe de assistência técnica.
- Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações corretivas e de melhoria quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre regulamentações e normas de segurança aplicáveis ao setor.
Requisitos:
- Experiência comprovada em qualidade, planejamento ou assistência técnica, preferencialmente em indústrias.
- Conhecimento técnico avançado em sistemas mecânicos, elétricos e hidráulicos (ou outros relevantes para o setor).
- Experiência em liderança de equipes e gestão de processos, com foco em eficiência e produtividade.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
- Habilidade para solucionar problemas de forma eficaz e tomar decisões assertivas sob pressão.
- Formação acadêmica em Engenharia ou área relacionada (desejável).
- Fluência em inglês (desejável).
- Disponibilidade para viagens (quando aplicável).