Responsabilidades 

• Atender às reclamações de clientes, realizando a interface com as áreas operacionais para resolução;
• Realizar a aprovação comercial dos pedidos no ERP;
• Executar e acompanhar atividades relacionadas ao pós-venda;
• Aplicar e tabular pesquisas de satisfação dos clientes;
• Analisar negociações perdidas e oferecer suporte estratégico para melhoria nos resultados;
• Apoiar o Supervisor Comercial nos atendimentos e demandas de vendas;
• Elaborar, alimentar e analisar controles de metas de vendas e faturamento (totais e individuais);
• Apresentar os resultados diários ao Supervisor Comercial;
• Suprir as atividades do Auxiliar Administrativo Comercial durante ausências.

Requisitos 

• Ensino médio completo (desejável superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
• Experiência em rotinas administrativas e comerciais;
• Domínio de ferramentas do pacote Office (Excel avançado é um diferencial);
• Conhecimento em ERP e CRM;
• Habilidade com relatórios e apresentações;
• Boa comunicação verbal e escrita, proatividade e organização.

Habilidades 

• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e dinamismo.
• Habilidade de negociação.
• Foco no cliente e em resultados.