Candidata AI
Analista Fiscal
AUSTER CONTABILIDADE ESTRATEGICA
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Missão do Cargo
Facilitar o sucesso do negócio dos franqueados por meio do atendimento consultivo às demandas, transferência de know-how em gestão de performance e suporte especializado ao ambiente de salão de beleza.
Responsabilidades
• Prestar suporte diário aos franqueados da rede de salões de beleza, entendendo as necessidades e rotinas do segmento (serviços como manicure/unha, escova, depilação, atendimento, entre outros).
• Realizar atendimentos via plataforma de chamados e WhatsApp, garantindo agilidade, clareza e orientação prática.
• Monitorar e apoiar a melhoria do ticket médio e do sell-out das unidades.
• Conduzir reuniões comerciais com franqueados, estimulando boas práticas de vendas, atendimento e performance.
• Desenvolver e ministrar treinamentos para franqueados e equipes de salão, com linguagem simples e aplicável ao dia a dia.
• Participar de treinamentos internos e manter-se atualizado sobre processos, documentações e diretrizes.
• Auxiliar outras áreas internas quando necessário.
• Executar as rotinas diárias de trabalho com disciplina e manter o ambiente organizado.
• Acompanhar indicadores de atendimento, qualidade e performance.
Metas do Cargo
• Elevar o ticket médio das unidades.
• Reduzir e fechar com eficiência os chamados no mês.
• Garantir tempo médio de atendimento dentro do padrão estabelecido.
• Alcançar notas positivas nas avaliações de chamados.
Requisitos Técnicos e Conhecimentos
• Domínio das ferramentas Office, especialmente Excel básico.
• Conhecimento prático do funcionamento de um salão de beleza (ex.: manicure/unha, escova, depilação, fluxo de atendimento, dinâmica de serviços).
• Vivência com vendas e atendimento comercial em ambientes dinâmicos.
Habilidades e Atitudes
• Excelente comunicação e oratória.
• Pensamento crítico e capacidade analítica.
• Organização e foco em resultados.
• Perfil vendedor, com capacidade de influenciar e orientar franqueados e equipes.
• Empatia e habilidade para lidar com públicos diversos.
• Resiliência, iniciativa e pró-atividade.
• Trabalho em equipe e negociação.
Formação
• Ensino médio completo.
• Ensino superior em curso em Administração, Gestão Comercial, Estética, ou áreas correlatas será considerado diferencial.
Experiência Anterior
• Mínimo de 6 meses em atividades administrativas e comerciais.
• Vivência no dia a dia de salão de beleza (atendimento, operação ou backoffice) é obrigatória.
• Experiência com metas e rotinas de vendas será um diferencial. comerciais.