Candidata AI
Auxiliar de Atendimento ao Cliente
Solutions RH
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Missão do Cargo: Implantar unidades no prazo do pré-contrato executando cronograma de atividades.
Metas:
- Tempo de implantação da marca;
- Nota dos chamados de implantação da marca avaliados no mês.
Responsabilidades:
- Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho;
- Auxiliar demais áreas da empresa;
- Participar ativamente de treinamentos disponibilizados pela empresa;
- Executar atividades diárias indicadas na Rotina de Trabalho;
- Prestar suporte diariamente chamados de franqueados na plataforma;
- Prestar suporte diariamente a mensagens de whatsapp de franqueados;
- Manter-se conhecedor das atualizações nas documentações das marcas;
- Executar reuniões de orientações com franqueados;
- Formalizar contrato de franquia com franqueado;
- Garantir a execução da Universidade Corporativa pelo franqueado até a inauguração;
- Definir franqueados participantes dos treinamentos presenciais;
- Registrar na plataforma SULTS todos os atendimentos realizados por ligações ou Whatsapp;
- Cobrar semanalmente as unidades em implantações que estão com cronograma atrasado.
Conhecimento:
- Domínio de ferramentas Office;
- Excel básico.
Habilidades e Atitudes:
- Comunicação;
- Pensamento crítico;
- Trabalho em equipe;
- Capacidade analítica;
- Empatia;
- Foco em resultados;
- Negociação;
- Organização;
- Resiliência;
- Iniciativa;
- Pró-atividade;
- Oratória.
Formação:
- Ensino médio completo;
- Cursando ensino superior em Administração e afins será considerado diferencial.
Experiência Anterior:
- Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas.