Responsabilidades 

• Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho;
• Auxiliar as demais áreas da empresa;
• Participar ativamente dos treinamentos disponibilizados pela empresa;
• Executar as atividades diárias indicadas na Rotina de Trabalho;
• Prestar suporte diário a chamados de franqueados na plataforma;
• Prestar suporte diário a mensagens de WhatsApp de franqueados;
• Manter-se atualizado quanto às documentações e materiais da marca;
• Realizar o apadrinhamento no onboarding de novos colaboradores;
• Desenvolver e ministrar treinamentos para franqueados;
• Implementar melhorias contínuas nos processos;
• Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho (KPIs);
• Elaborar relatórios sobre os processos;
• Garantir o cumprimento de prazos;
• Garantir a qualidade das entregas;
• Definir, executar e manter processos e documentações;
• Realizar o zoneamento de áreas de ocupação da marca, considerando população e potencial de consumo;
• Gerar e monitorar o perfil dos franqueados quanto à escolaridade, histórico profissional e capacidade financeira;
• Mapear o perfil do franqueado (operacional, administrativo ou comercial);
• Mapear o mercado predominante do território a ser ocupado (residencial ou institucional) e suas nuances;
• Realizar análises de concorrentes quanto a portfólio, precificação, canais, processos de captação e contato;
• Avaliar pontos comerciais para implantação;
• Mapear a potencialidade de implementação de facilities e lavanderias;
• Identificar potenciais parcerias regionais;
• Definir critérios para avaliação de pontos comerciais;
• Realizar a avaliação de pontos comerciais apresentados.

Requisitos 

• Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas afins;
• Domínio de ferramentas Office;
• Excel intermediário;
• Experiência mínima de 12 meses em gestão de dados.

Habilidades

• Comunicação;
• Pensamento crítico;
• Trabalho em equipe;
• Capacidade analítica;
• Empatia;
• Foco em resultados;
• Negociação;
• Organização;
• Resiliência;
• Iniciativa;
• Proatividade;
• Oratória;
• Manutenção de padrões de qualidade;
• Identificação de oportunidades de redução de custos;
• Delegação;
• Priorização;
• Liderança.