Supervisor(a) de Atendimento de Call Center (Comercial)
primerrh
CLT
Presencial
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Habilidades
- Domínio de sistemas operacionais Windows e administração do Office 365; Experiência com infraestrutura de rede (firewalls
- VPNs
- switches); Familiaridade com sistemas de câmeras de segurança e controle de acesso; Experiência prática com hardware e software de videoconferência;
- De 3 a 5 anos de experiência relevante em suporte de TI ou administração de sistemas;
Descrição
Estamos em busca de um(a) Administrador(a) de Sistemas de TI proativo(a) e altamente capacitado(a) para gerenciar e dar suporte à infraestrutura tecnológica do nosso escritório. Esta pessoa será responsável pela configuração e manutenção dos computadores, administração da rede, confiabilidade dos sistemas de segurança, suporte a ferramentas de videoconferência e gestão do ambiente Microsoft 365. Trata-se de uma posição técnica, de nível intermediário, que exige experiência prática e boas habilidades de resolução de problemas.
Principais Responsabilidades
•Configurar, implantar e manter desktops, notebooks e dispositivos móveis da empresa (Windows e/ou macOS)
•Administrar e solucionar problemas da rede local, incluindo roteadores, switches, firewalls e Wi-Fi
•Monitorar e manter os sistemas de segurança física (ex: CFTV, controle de acesso)
•Configurar e dar suporte a sistemas de videoconferência (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet etc.)
•Administrar o Microsoft 365, incluindo Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams e Active Directory(Azure AD)
•Implementar e garantir boas práticas de segurança cibernética em todos os dispositivos e sistemas
•Atender e resolver chamados de suporte técnico de forma ágil
•Criar e manter documentação de TI e inventário de ativos
•Coordenar com fornecedores ou prestadores de serviços quando necessário