Principais Responsabilidades:

•Gerenciar o relacionamento com clientes externos, vendendo produtos, prospectando novos clientes e ampliando o uso dos produtos, alinhado aos objetivos e metas da organização;

•Mapear oportunidades para criação de novos produtos a partir das interações com os clientes, garantindo atendimento adequado e aumento do faturamento;

•Sugerir e acompanhar campanhas de vendas e divulgação dos produtos, em conjunto com a Gerência de Marketing Comercial, utilizando e-mail marketing, mídias sociais, workshops, eventos e materiais impressos, fortalecendo a marca e impulsionando vendas;

•Providenciar a confecção de novos termos de adesão e renovações, por meio de contato e negociação direta com o cliente;

•Elaborar e acompanhar a execução do orçamento anual de receitas e despesas, com relatórios gerenciais periódicos;

•Participar de Comitês, Comissões, Subcomissões e Grupos de Trabalho, estreitando laços com o mercado segurador para divulgação dos produtos da empresa;

•Representar a área em eventos do mercado segurador, visando prospecção de novos negócios e relacionamento próximo com possíveis oportunidades;

•Acompanhar o atendimento ao cliente via Canal de Atendimento, apoiando ações de retenção, adesão de novos clientes e ampliação do uso das soluções; 

•Assegurar a qualidade dos serviços prestados, monitorando o atendimento e as tarefas rotineiras para garantir a satisfação do cliente;

•Garantir a comunicação das eventuais indisponibilidades das soluções tecnológicas da área aos clientes, minimizando impactos e apoiando a retomada dos serviços em tempo hábil;

•Buscar o faturamento mensal dos serviços prestados, cumprindo prazos e metas estabelecidos, evitando perdas financeiras;

•Desenvolver indicadores de desempenho para apoiar ações comerciais e ajustes internos, quando necessário;

•Realizar atividades correlatas à função ou que agreguem valor à Gerência de Relacionamento com o Cliente, Superintendência de Negócios ou serviços como um todo.

Necessário:

- Vivência em seguradoras ou empresas que forneçam serviços para o setor;

- Conhecimento na jornada operacional de seguros;

- Ensino superior completo.