Gerente de Operações Corporativo
PotencialRH
Inscrições até 31/12/25
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- VA/VR (Cartão Alelo): 836 reais por mês | Plano de Saúde - Unimed Seguros - Apartamento: (Com desconto apenas para dependentes - cônjugue ou filhos) | Plano Odontológico: Pleno 20
- 03 reais / Pleno Ortodontia - 78
- 17 reais (desconto para titular e dependentes) | Seguro de Vida | Day Off no dia do aniversário | PLR de 4 target
- podendo chegar até 4.8 se atingir 120% das metas.| Apoio Psicológico: Pela plataforma da unimed seguros (sem custo para titular) | Licença Maternidade: 120 dias de licença remunerada (conforme a legislação) + 30 dias adicionais oferecidos pela Terral (sem prejuízo das férias) | Licença Paternidade: 5 dias de licença (conforme a legislação) + 30 dias oferecidos pela Terral (sem prejuízo das férias) | Total Pass.
Habilidades
- Experiência sólida em operações de shopping center
- com domínio técnico profundo | Vivência em gestão de equipes
- preferencialmente com estrutura matricial. | Histórico consistente de progressão de carreira em funções operacionais e de gestão. | Forte conhecimento em manutenção predial
- segurança patrimonial e do trabalho
- limpeza
- estacionamento
- logística e ambiência.|
Descrição
Principais Responsabilidades
•Padrões e Governança Operacional
Criar, implementar e monitorar diretrizes, protocolos e padrões operacionais aplicáveis a todos os shoppings da rede. Garantir consistência, excelência e conformidade com normas legais, ambientais e corporativas.
•Gestão Matricial e Desenvolvimento dos Shoppings
Atuar como referência técnica e de gestão para os gerentes e coordenadores de operações dos empreendimentos. Conduzir diagnósticos, identificar oportunidades comuns e transformar aprendizados locais em processos corporativos replicáveis.
•Liderança da Equipe Corporativa
Gerenciar e desenvolver a equipe de operações corporativa (analistas de meio ambiente, qualidade/aprovação de projetos, segurança patrimonial e segurança do trabalho, além de estagiário). Definir responsabilidades, acompanhar planos de trabalho e garantir entregas consistentes.
•Gestão de Processos Operacionais
Supervisionar processos-chave como segurança patrimonial e do trabalho, manutenção, limpeza, estacionamento, ambiência, arquitetura e qualidade. Atuar com visão sistêmica, garantindo eficiência, produtividade e excelência na experiência do cliente.
•Comitês de Crise e Gestão de Incidentes
Participar ativamente de comitês de crise dos shoppings, liderando análises, tomada de decisão e planos de ação para incidentes diversos.
•Relacionamento e Integração com Áreas-Chave
Trabalhar em estreita colaboração com Comercial, Financeiro, Marketing, Engenharia e RH, assegurando fluidez operacional e alinhamento estratégico.
•Planejamento Estratégico e Eficiência
Desenvolver e implementar planos estratégicos e operacionais alinhados aos objetivos corporativos. Gerenciar recursos, orçamentos, contratos, fornecedores e tecnologias para elevar produtividade e eficiência.
•Controle de Qualidade e Melhoria Contínua
Implantar e monitorar práticas de controle de qualidade, indicadores e rotinas de auditoria operacional.
•Logística e Operações Integradas
Coordenar operações logísticas: distribuição, armazenagem, fluxo interno e gestão de fornecedores críticos.
•Participação em Processos de Seleção
Entrevistar e validar finalistas para posições de gerência de operações nos shoppings, garantindo alinhamento técnico e cultural.
•Gestão de Agenda e Complexidade
Organizar rotinas, viagens e prioridades para equilibrar a liderança matricial dos shoppings com a gestão direta da equipe corporativa.