Coordenador(a) de reporte e performance
K2 Solutions
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
40 horas semanais
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
Habilidades
- Processos Administrativos
- Análise de Relatórios
- Atendimento
- CRM
- ERP
- Excel
- Pacote Office
- Word
Descrição
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de SAC para integrar nossa equipe e atuar diretamente no atendimento ao cliente, organizando demandas recebidas e dando suporte aos processos administrativos do setor. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de resolver problemas com agilidade e empatia, essa vaga é para você!
Principais responsabilidades:
- Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais da empresa;
- Registrar chamados e acompanhar as solicitações até sua resolução;
- Auxiliar na organização de processos internos relacionados ao pós-venda;
- Interagir com os demais setores da empresa para garantir respostas eficazes ao cliente;
- Atualizar planilhas de controle e relatórios de atendimento;
- Apoiar o setor comercial com informações sobre o histórico dos clientes.