Analista de Infraestrutura
Prolins It Solution
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
Não Informado
Descrição
Vem ser um Proliniano!
Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo?
Vem para a Prolins Tecnologia!
Estamos com vaga para Analista de Infraestrutura.
Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo.
Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE.
A Prolins atua há mais de 25 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes. Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e aplicativos; além de consultoria para projetos.
Atuamos também no outsourcing (terceirização), a solução para aumentar a eficiência e reduzir os custos da sua empresa, por meio da mão-de-obra do nosso time de especialistas.
Descrição:
Atendimento de incidentes e requisições nas Clínicas e Pronto Atendimentos de forma remota e/ou presencial, seguindo as boas práticas ITIL.
Responsabilidades:
• Resolução de incidentes e requisições utilizando o Portal de Serviços / ServiceNow, documentando todas as ações realizadas;
• Elaboração de análise técnica, instalação e configuração de softwares, hardware e suporte a sistemas internos;
• Resolução e apoio na solução de incidentes/requisições em redes WiFi, Ethernet;
• Manutenção/configuração de computadores, impressoras, painéis de atendimento, totens, teclados de senhas;
• Acompanhamento/tratamento do backlog existente na fila de atendimento;
• Cumprimento dos indicadores de atendimento;
• Apoio nos processos de melhorias, identificando problemas e questões relevantes, propondo soluções.
Requisitos:
· Cursando Ciência da Computação ou áreas afins;
· Experiência de 1 ou mais anos em manutenção de sistemas e redes de computadores;
· Experiência de 1 ou mais anos em sistemas operacionais de rede atual;
· Compreensão dos princípios de TI e uma capacidade de comunicar conceitos técnicos efetivamente a um público variado;
· Domínio da implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio.
Desejável:
· Experiência com framework ITIL.
Benefícios:
· 15 dias de descanso remunerado após 12 meses de empresa;