Atribuições:

* Coordenação da Central de Serviços (Níveis 1, 2 e 3)
* Planejamento, supervisão e controle das operações de suporte técnico
* Elaboração de relatórios de performance e alinhamento com a gestão militar
* Garantia da qualidade dos atendimentos e cumprimento dos indicadores de SLA

Qualificações e Experiências Requisitadas:

* Ensino superior completo em TI ou em qualquer área com especialização em TI
* Certificação ITIL Foundation v4 ou superior
* Experiência mínima de 3 anos na coordenação de equipes técnicas de suporte

Diferenciais:

* Perfil de liderança e proatividade
* Boa comunicação e foco em resultados
* Vivência em ambientes militares