Administrar e manter o ambiente físico e lógico de redes, bem como todos os equipamentos relacionados à estrutura tecnológica da SPPREV. Administrar e manter as condições dos equipamentos do CPD da SPPREV de forma a atingir a melhor performance e disponibilidade. Ser referência técnica à equipe de suporte.

Atribuições:

• Realizar a formulação, projeto, implantação e acompanhamento na manutenção, gerenciamento e monitoramento de infraestrutura de rede de dados visando manter a performance e funcionalidade, coerentes às necessidades da SPPREV.
• Realizar a coordenação de atividades da equipe e, entre equipes, a atuação como gerente de projetos relacionados a área.
• Identificar, qualificar e adotar as ações necessárias à implantação de novas tecnologias que venham a agregar valor no desenvolvimento de soluções e na operacionalização de equipamentos de rede como um todo.
• Propor e executar melhorias no ambiente de redes.
• Operacionalizar switches, hubs, roteadores, estações de trabalho, impressoras, firewall, antivírus, dispositivos móveis, unidades de backup, etc., compreendendo: qualificação, instalação, configuração, manutenção (preventiva/corretiva) e medição de performance.
• Gerar e manter documentação, seguindo padrões, de todos os ativos, segmentos e elementos de rede, ativos e inativos, da SPPREV.
• Medir e explanar em mídia e termoslegíveis, a performance operacional do ambiente de rede, identificando e propondo adequações, sempre que necessário, às expectativas da SPPREV.
• Manter atualizados, os elementos de rede, que requeiram software e ou firmware/hardware, específicos, determinados por seus fabricantes e/ou fornecedores.
• Planejar, documentar e executar, manutenção preventiva, em todos os elementos da rede física (cabos, conectores, equipamentos de comunicação, placas de rede das estações de trabalho, switches, roteadores etc.).
• Acompanhar os serviços de manutenção e operação e garantir as funcionalidades de nobreaks e climatizadores do CPD da SPPREV.
• Controlar e monitorar a performance de conectividade dos ambientes de datacenter contratados pela SPPREV.
• Gerar e manter documentação de usuários dos recursos da rede, bem como estatísticas de utilização e/ou acessos realizados.
• Realizar análise do tráfego e gerenciamento SNMP de redes de computadores.
• Gerar e manter documentação de inventário físico dos componentes de hardware e software da rede.
• Garantir que a Política de Segurança definida para a SPPREV seja implantada e executada corretamente, verificando possíveis falhas na segurança da rede contra usuários intrusos, manifestações de vírus ou qualquer outro agente externo que afete a integridade da rede e seus dados, apontando as possíveis soluções.
• Gerenciar a utilização dos recursos da rede física e lógica através de relatórios e estatísticas, apontando suas falhas e definindo possíveis soluções.
• Documentar o ambiente de cabeamento estruturado da SPPREV.
• Prestar suporte específico aos usuários.
• Efetuar controle dos serviços que venham a ser contratados pela SPPREV referentes aos recursos físicos e lógicos da rede.
• Instalar e administrar todo o ambiente de sistemas operacionais de rede da SPPREV e seus respectivos recursos próprios (DNS, DHCP, WINS e Proxy).
• Executar as solicitações de serviço encaminhadas ao setor no que se refere à competência da equipe de redes.
• Participar de reuniões técnicas e não técnicas.
• Prestar suporte a outras equipes e a usuários, como terceiro nível.
• Atuar na interface com fornecedores e com outras áreas.
• Realizar atividades relacionadas a administração, operação, implantação e suporte de equipamentos e soluções de comunicação de dados, voz, vídeo e wireless.
• Dar orientação à equipe de redes e suporte.
• Acompanhar e monitorar as atividades executadas pela equipe ou por outras que tenham relação com atividades da área.
• Dar apoio na elaboração de termos técnicos e requisitos de contratação de soluções de rede.
• Realizar atividades relacionadas a administração, operação, implantação e suporte de equipamentos e soluções de LAN, WAN e Wireless.
• Outras atividades relacionadas à administração de redes

Qualificações e Experiências Requisitadas:

• Certificação CCNA ou certificação equivalente mais atual.
• Conhecimento da metodologia ITIL4.
• Nível superior completo em TI comprovado por atestado de conclusão de curso ou diploma emitido por entidade de ensino superior.
• Habilidade em comunicação oral e escrita.
• Habilidade para encontrar a causa raiz de um problema.
• Bom relacionamento interpessoal.