Atribuições:

• Atendimento de 2º nível aos usuários de TIC.
• Solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e sistemas corporativos.
• Apoiar usuários na utilização de sistemas internos.
• Configurar e manter estações de trabalho, impressoras e demais periféricos.

Qualificações e Experiências Requisitadas:

• Ensino superior completo em qualquer área.
• Experiência em suporte técnico a usuários de TIC.
• ITIL Foundation v3 ou superior válida.
• Conhecimentos em ferramentas de ticket (GLPI, OTRS, etc).
• Experiência em ambientes acadêmicos.