Responsabilidades

• Gerenciar equipe de pós-venda, definindo metas e acompanhando resultados.
• Gerenciar o atendimento ao cliente, garantindo a resolução de problemas e a satisfação.
• Controlar estoque de peças de reposição e garantir a disponibilidade para reparos.
• Supervisionar os processos de reparo, garantindo prazos e qualidade.
• Analisar indicadores de performance e implementar ações de melhoria.
   

Requisitos

• Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas afins.
• Experiência em gestão de pós-venda.
• Conhecimento em sistemas de gestão de CRM.
• Domínio do Pacote Office.
   

Habilidades

• Liderança e gestão de equipes.
• Comunicação e relacionamento interpessoal.
• Orientação para resultados e foco em clientes.
• Análise crítica e tomada de decisão.