Assistente de Atendimento
RB DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E GERENCIAL
Inscrições até 05/12/25
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
43 horas semanais
Benefícios
- - Vale Alimenteção; - Vale Transporte.
Habilidades
- - Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente
- preferencialmente em spa
- clínica
- hotelaria
- estética ou varejo premium. - Boa comunicação verbal e escrita
- com postura cordial e empática. - Organização e atenção aos detalhes
- garantindo precisão nos agendamentos e controle de informações. - Domínio básico de informática e facilidade com sistemas de agendamento e planilhas. - Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados
- conforme escala da unidade. - Apresentação pessoal compatível com o padrão Buddha Spa
- transmitindo cuidado
- serenidade e profissionalismo. - Ter conhecimento básico ou intermediário em Inglês. - Domínio do Pacote Office (Word
- Excel
- Power Point).
Descrição
Recepção e acolhimento de clientes: realizar o primeiro contato com gentileza e profissionalismo, garantindo uma experiência alinhada ao padrão Buddha Spa desde a chegada até a finalização do atendimento. Agendamento e organização de atendimentos: realizar marcações de terapias e procedimentos no sistema, confirmando horários, profissionais e salas. Atendimento multicanal: responder com agilidade e cordialidade via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais. Controle administrativo diário: registrar atendimentos, lançamentos de vendas, movimentação de caixa e conferência de pagamentos. Apoio comercial: promover e vender produtos, pacotes e vouchers, contribuindo para o atingimento das metas de vendas da unidade. Gestão de rotina da recepção: manter o ambiente limpo, organizado e preparado para receber clientes em qualquer momento do dia. Comunicação interna: interagir com terapeutas e equipe de gestão para garantir fluidez nas operações e satisfação do cliente. Suporte em campanhas e promoções: participar da divulgação de ações comerciais, oferecendo informações atualizadas e reforçando benefícios aos clientes. Fidelização: garantir que cada atendimento seja uma oportunidade de encantamento e retorno do cliente.