Coordenador(a) de Produto Digital
Recovery
Nova
São Paulo - SP
Publicada há 10 horas
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
40 horas semanais
Benefícios
- Auxílio Creche
- Auxílio Home Office
- Day Off Aniversário
- Estacionamento
- Licença Maternidade Estendida
- Licença Paternidade Estendida
- Participação em Lucros e Resultados
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Psicologia Viva
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Wellhub - Antigo Gympass
Habilidades
- produto digital
- sql
- phyton
- indicadores
- funil de conversão
Descrição
Estamos em busca de Coordenador(a) de Cobrança Digital para atuar com foco analítico e estratégico na gestão de canais digitais de cobrança, contribuindo para a evolução contínua da operação multicanal.
Se você tem experiência em produtos digitais, gosto por análise de dados e capacidade de trabalhar com diferentes áreas, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Responsabilidades:
- Gestão e monitoramento dos canais digitais de renegociação e cobrança, como WhatsApp, portal e marketplace;
- Leitura dos indicadores de desempenho e etapas do funil de conversão, com apoio de parceiros especializados;
- Apoio na definição e ajustes de estratégias de cobrança multicanal;
- Liderança de equipe multidisciplinar utilizando metodologias ágeis (Squad, Scrum, Kanban);
- Interação constante com parceiros e fornecedores especializados, validando entregas e garantindo alinhamento com os objetivos da área;
- Tomada de decisões baseadas em dados para aprimorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Requisitos:
- Experiência com produtos ou canais digitais, com entendimento de jornadas e comportamento do usuário;
- Facilidade com dados e indicadores, incluindo interpretação de funis e resultados, com capacidade de apoiar na construção de planos de ação baseados em evidências;
- Conhecimento prático em SQL e Python, para realizar consultas, análises e manipulações de dados de forma autônoma;
- Vivência em metodologias ágeis, participando ativamente de rituais e ciclos iterativos de entrega;
- Desejável experiência nos segmentos de cobrança ou mercado financeiro;
- Boa comunicação, pensamento crítico e capacidade de colaboração com áreas multidisciplinares;
- Perfil organizado, proativo e curioso, com autonomia para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.