# 1285AR- COZINHEIRO (A) RESTAURANTE
BM VAGAS
CLT
Presencial
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
Não Informado
Descrição
Sobre a Empresa:
Empresa de tecnologia especializada em soluções personalizadas para captura e gerenciamento de informações. Com uma trajetória iniciada em 2007, oferece produtos como Easy Doc Mobile, Capture, Cloud e Flow — voltados para digitalização, OCR, workflow e integração com sistemas como ERP e TMS. Atua fortemente nos setores de logística e indústria, sempre com foco em inovação digital e soluções criativas.
Resumo da Posição:
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte Técnico para liderar as rotinas e equipe de Suporte, garantindo o cumprimento de processos, a qualidade do atendimento ao cliente e a entrega de relatórios operacionais. A posição exige visão analítica, organização e forte capacidade de liderança técnica.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
- Coordenar o atendimento da equipe de Suporte Técnico (hoje 2 Analista - mas time está em crescimento)
- Supervisionar o atendimento ao cliente
- Garantir o cumprimento de processos operacionais e administrativos
- Planejar férias e organizar a rotina da equipe
- Fornecer relatórios de acompanhamento para clientes e superiores
- Avaliar desempenho, propor melhorias, delegar tarefas e promover treinamentos
Requisitos e Qualificações Técnicas:
- Domínio em Excel
- Conhecimento em desenvolvimento de sistemas e infraestrutura de TI
- Desejável conhecimento em Jira ITSM e metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
Diferenciais Desejáveis:
- Experiência com gestão eletrônica de documentos
- Conhecimento em integração de sistemas via APIs, especialmente TMS, ERP e aplicativos
- Atuação prévia no setor de logística
Soft Skills:
- Liderança e capacidade de delegar
- Visão de processos e indicadores
- Organização e padronização
- Proatividade e iniciativa
- Senso analítico e empatia com o público-alvo
- Boa comunicação e habilidade para dar e receber feedbacks
Benefícios Oferecidos: Férias remuneradas
Regime de Contratação: PJ
Modalidade de Trabalho: Presencial
Etapas do Processo de Seleção:
[Etapa 1]: Entrevista Rehva (Fit Cultural, Validação Técnica e aplicação DISC)
[Etapa 2]: Entrevista Técnica (Sócios)