Recepcionista
RESOLUTHIS
Nova
R$ 1.800,00 / Mês
Porto Velho - RO
Publicada há 8 horas
Inscrições até 25/03/25
Inscrições até 25/03/25
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Vaga: Recepcionista
Local: Porto Velho/RO
Regime de contratação: CLT
Sobre a vaga:
Clínica odontológica de referência busca uma recepcionista dinâmica e atenciosa para proporcionar uma experiência acolhedora aos pacientes. Esse profissional será responsável por garantir um atendimento humanizado e organizado, facilitando a comunicação entre pacientes e a equipe da clínica.
Principais Responsabilidades:
- Recepção e atendimento ao paciente: Receber os pacientes com cordialidade e profissionalismo, criando uma experiência positiva desde a chegada.
- Atendimento telefônico e WhatsApp: Responder mensagens com agilidade e eficiência, garantindo um contato claro e profissional.
- Gestão de agendamentos: Confirmar consultas previamente, reagendar e organizar encaixes de forma estratégica, priorizando urgências.
- Cadastro e check-in dos pacientes: Realizar registro de dados pessoais, emissão de guias de convênio e organização de prontuários.
- Acompanhamento do atendimento: Monitorar o tempo de espera e reportar eventuais atrasos à gerência.
- Suporte administrativo: Direcionar pacientes para os consultórios, solicitar assinaturas em fichas cadastrais e contratos, além de orientar sobre formas de pagamento.
- Apoio na gestão de convênios: Auxiliar pacientes com dúvidas sobre reembolsos, autorizações e demais questões relacionadas.
- Encaminhamento de feedbacks: Coletar e direcionar comentários dos pacientes para a gestão da clínica, contribuindo para melhorias no atendimento.
- Operação de sistemas odontológicos: Atualizar prontuários e manter o histórico dos pacientes sempre atualizado.
Habilidades e Competências:
- Boa comunicação verbal e escrita
- Simpatia e empatia no atendimento ao público
- Organização e atenção aos detalhes
- Proatividade e capacidade de resolver pequenos problemas na recepção
- Facilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes, incluindo ansiosos ou crianças
- Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal
- Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a treinamentos
Requisitos:
Escolaridade: Ensino Médio Completo (Ensino Superior ou cursos na área administrativa serão um diferencial)
Conhecimentos Técnicos:
- Informática básica (Pacote Office, Word, Excel, Outlook)
- Experiência com WhatsApp Business e sistemas de gestão odontológica
- Boa ortografia e gramática para atendimento escrito
Benefícios e Remuneração:
(Informações ainda a serem definidas)
Horário de Trabalho:
- Segunda a sexta: 08h às 18h (almoço das 12h às 14h)
- Sábados: 08h às 12h
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