Vaga: CONSULTOR SUCCESS FACTORS SÊNIOR - 3 VAGAS

Modelo de trabalho: 100% remoto

Prazo: 10/2025 a 01/04/2026

Local: Global

Idioma: Espanhol intermediário (desejável) e Inglês técnico (leitura obrigatória, conversação desejável).

Conhecimentos Técnicos Requeridos

Descrição da Função:

Responsável pelo atendimento e resolução de incidentes, requisições de serviço e melhorias relacionadas ao SAP SuccessFactors (módulo: Onboarding, Learning (LMS), Performance & Goals, Employee Central )dentro do ambiente de Suporte AMS.

Atuará na análise funcional, identificação de causas raiz, implementação de soluções e orientação aos usuários-chave.

Principais Atividades:

• Atender chamados de incidentes, requisições e melhorias conforme SLAs acordados.
• Realizar análise funcional detalhada para resolução de problemas no módulo relacionados acima e integrações com SAP.
• Ajustar e otimizar parametrizações dos módulos acima citados.
• Apoiar o time de negócios na solução de dúvidas operacionais e orientação sobre melhores práticas no uso do Success.
• Realizar testes unitários e integrados, bem como suporte a homologação e entrada em produção.
• Documentar soluções e manuais operacionais, garantindo a rastreabilidade.
• Garantir aderência aos processos corporativos de mudança (CAB/Change Request).

Requisitos:

• Experiência comprovada em pelo menos 3 dos módulos citados, com atuação relevante nos demais.
• Certificações SAP SuccessFactors serão consideradas um diferencial.
• Experiência em projetos AMS ou sustentação.
• Conhecimento em processos de RH e práticas de gestão de talentos.
• Perfil proativo, analítico e com boa comunicação.
• Experiência em análise de performance e otimização de processos no módulo.
• Localização Brasil será considerado diferencial.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter qualidade na entrega.
• Postura consultiva, com foco no cliente e solução.
• Organização e disciplina para controle de demandas e prazos.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis

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