Atendente de Suporte Técnico
Siga Fibra
Afirmativa
R$ 1.468,91 / Mês
Fortaleza - CE
Publicada há 1 meses
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
36 horas semanais
Benefícios
- Vale Combustível
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
Descrição
Responsabilidades
- Atender receptivamente clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos.
- Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão.
- Testes e configurações de equipamentos.
- Prestar suporte técnico para usuários finais.
- Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções técnicas.
- Abertura de Ordens de Serviços.
- Solicitar pesquisa de satisfação.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência em suporte técnico.
- Conhecimento em sistemas operacionais.
- Domínio em pacote Office.
- Disponibilidade de horário.
Habilidades
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidades de resolução de problemas.
- Foco em atendimento ao cliente.
- Organização e proatividade.
- Pontualidade e compromentimento.