Candidata AI
OPERADOR DE PRODUÇÃO - AR-CONDICIONADO
INOVAR CONSULTORIA RH
Temporário
Presencial
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
Não Informado
Descrição
VAGA | Customer Success Júnior – Ongoing
Presencial | Alphaville – SP
Contratação PJ
R$ 4.000 fixo + bônus de entrada de R$ 500
Wellhub (Gympass)
Plano de crescimento + participação em empresa que cresce +30% ao mês
Sobre a Pen
Somos uma assessoria de marketing especializada em SaaS B2B, focada em geração de demanda qualificada e aceleração de crescimento através de mídia paga, criativos de alta performance, landing pages e CRM.
Vivemos um momento de forte expansão, com mais de 100 clientes ativos e crescimento médio acima de 25% ao mês. Buscamos profissionais ambiciosos, orientados a performance e crescimento, que queiram evoluir junto com a empresa.
Sobre a posição
O Customer Success Júnior – Ongoing será responsável por gerenciar uma carteira de clientes ativos, garantindo alinhamento estratégico, comunicação fluida, qualidade na execução e alta satisfação ao longo da jornada.
Essa função é essencial para retenção, redução de churn e fortalecimento do relacionamento com clientes SaaS B2B.
Principais responsabilidades
Gerenciar carteira de clientes ativos
Atuar como ponte entre cliente e operação
Garantir alinhamento de expectativas e cumprimento de SLAs
Conduzir reuniões e enviar reports de acompanhamento
Monitorar NPS, satisfação e risco de churn
Registrar demandas em CRM e ferramentas de gestão
Resolver conflitos e conduzir conversas de recuperação de clientes
Requisitos
Experiência como CS em agência de marketing digital
Vivência com clientes SaaS B2B
Experiência com gestão de carteira e retenção
Conhecimento em tráfego pago
Organização e capacidade de gerir múltiplas demandas
Excelente comunicação verbal e escrita
Experiência com CRM e ferramentas como ClickUp (ou similares)
O que esperamos
Clientes bem atendidos e seguros ao longo do contrato
Comunicação fluida entre cliente e operação
Redução de ruídos e retrabalho
Carteira saudável, com retenção e relacionamento sólido
Se você entrega resultado, aprende rápido e quer crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, essa pode ser a sua próxima oportunidade.