• Responsabilidades:
  
• Recepção dos primeiros contatos dos clientes, direcionando-os ao Distribuidor da região de atendimento quando for o caso;
• Recebimento das demandas dos clientes através do atendimento telefônico e recebimento de e-mails, atendendo-os em suas dúvidas e necessidades frente aos diversos processos da empresa;
• Receber e analisar os documentos enviados pelo Cliente referente à Pedidos de Vendas, proceder à emissão de PV no sistema informatizado de acordo com as condições negociadas e enviar ao Cliente para aprovação;
• Realizar consultas de Clientes nos sites indicados (Receita Federal / Sintegra / etc.) a fim de confirmar as informações necessárias para realização de cadastro do mesmo no sistema informatizado;
• Solicitar à área fiscal a avaliação do cadastro do cliente para liberação de sua utilização, sob o âmbito de faturamento;
• Direcionar o cliente internamente junto aos diferentes setores visando à solução de suas demandas;
• Atuar na busca e melhoria contínua dos processos internos, baseando-se no levantamento das manifestações de Clientes;
• Realizar mensalmente os fechamentos de vendas, conforme direcionamento da Gerência / Diretoria Comercial, bem como diariamente manter os controles de Contratos de Vendas e outros documentos de suporte necessários ao acompanhamento e tomada de decisões;
• Atuar junto ao Marketing buscando a prospecção e alavancagem das vendas, inclusive com suporte de estratégias;
• Realizar as rotinas administrativas do departamento comercial, como arquivo de documentos da área, organização de Outlook, responder e-mails de clientes, envio de documentos por e-mail, entre outras;
• Realizar o atendimento telefônico, no pré e pós-vendas.
  

Requisitos:

Experiência anterior na área, formação em administração, marketing ou áreas correlatadas.

Boa apresentação e dicção.

Diferencial:

• Experiência em atendimento com clientes
• Pacote Office com Excel intermediário;
• Conhecimento Protheus;
•  Boa comunicação e trabalho em equipe.
• Pontualidade