ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Vita Fitness Artigos Esportivos Eirelli
CLT
Presencial
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
40 horas semanais
Descrição
Nós somos apaixonados por energia, tecnologia e pessoas.
Acreditamos que tecnologia e sustentabilidade são e serão ainda por muito tempo os pilares de uma economia moderna.
Temos um propósito massivo de permitir que todo mundo produza a própria energia de forma simples e acessível!
Vem construir esse propósito com a gente e ajudar a democratizar a energia solar no Brasil. Estamos buscando pessoas engajadas e animadas para essa jornada conosco!
Quer conhecer um pouco mais sobre nós? Vem ver: https://bit.ly/inspiradaemelonmusk
E se quiser integrar o time como HEAD DE CUSTOMER SUCESS dá uma olhada:
Saiba que esta posição nos ajuda a:
- Estruturação dos processos e escuta ativa de nossos clientes
- Estruturação da coleta de voz e gestão de indicadores de satisfação e fidelidade do nosso cliente
- Definir estratégias de atuação para redução de churn, fidelização dos clientes e aumento de engajamento;
- Definir estratégias junto a Produtos e Growth de aumento de engajamento no funil de conversão
- Gestão do pipeline de oportunidades para melhorias dos produtos, processos, speechs;
- Treinamento, aprimoramento e construção do time;
Buscamos alguém que já tenha experiência em:
- Experiência em Relacionamento com clientes nas áreas de Customer Success
- Experiência de gestão de time
- Ser uma liderança e motivacional;
- Boa comunicação, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, comprometimento e senso crítico.
- Experiência em produtos SAAS
- Data Driven decision based,
- Conhecimento de métricas de relacionamento com cliente como NPS, CSAT, etc
Perfil que se encaixa bem com a gente:
- Quem busca melhorar continuamente
- Hands on! Somos uma Startup!
- Quem tem boas habilidades comunicativas
- Quem tem uma visão analítica
- Flexível e com capacidade alta de adaptação
- Ama sustentabilidade e energia renovável
- Seja uma pessoa colaborativa
- Quem respeita a qualquer pessoa independente de gênero, cor, religião …