Responsabilidades 

• Supervisionar a equipe de pós-venda, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente.
• Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e implementar ações para atingir metas.
• Gerenciar reclamações e solucionar problemas, assegurando a resolução eficiente de demandas.
• Realizar treinamentos e desenvolver a equipe, promovendo a melhoria contínua dos processos.
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e a padronização dos serviços.

Requisitos 

• Ensino superior completo em áreas relacionadas.
• Experiência comprovada em gestão de equipes de pós-venda, preferencialmente em concessionárias.
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e negociação.
• Domínio de informática (Pacote Office).
• CNH categoria A B.

Habilidades 

• Liderança e capacidade de motivar equipes.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Foco em resultados e capacidade de tomar decisões sob pressão.
• Organização e capacidade de gerenciar prioridades.
• Proatividade e orientação para a solução de problemas.

Segunda à sábado (horário comercial)

Empresa oferece,

Salário + comissão.

VT.

VA (Cartão de crédito).

Plano odontológico.

Seguro de vida.